Warum ein persona‑basiertes DaaS‑Modell wählen?

Was hat sich in unserer Arbeitsweise verändert?

Unternehmen unterstützen Büroangestellte, hybride Mitarbeitende und mobile Teams, alle mit unterschiedlichen Anforderungen an Leistung, Software und Arbeitsumgebung.

Einige benötigen mehr Arbeitsspeicher für Datenanalyse oder KI‑Anwendungen, andere brauchen vorkonfigurierte Software. Trotzdem setzen viele Unternehmen weiterhin auf eine einheitliche Geräteausstattung.

Das führt häufig zu ungeeigneter Hardware, unnötiger Komplexität und Frustration. Eine persona‑basierte Strategie erkennt, dass Menschen unterschiedlich arbeiten, und dass das Equipment darauf abgestimmt sein muss.

Was ist persona‑basiertes DaaS?

Persona‑basiertes Device as a Service ist ein Modell, bei dem Geräte, Software und Services auf Gruppen von Nutzern abgestimmt werden, die ähnliche Aufgaben und Anforderungen haben. Personas werden definiert anhand von:

• täglichen Aufgaben
• Arbeitsorten
• genutzten Anwendungen
• Leistungsanforderungen
• Sicherheits- und Compliance‑Vorgaben

Statt allen Mitarbeitenden dieselben Geräte zu geben, wird die Ausstattung an die tatsächliche Arbeitsweise angepasst.

Warum Personas Mehrwert schaffen

• Bessere Nutzererfahrung: Geräte passen wirklich zum Arbeitsalltag.
• Vereinfachte Verwaltung: Weniger Varianten bedeuten schnelleren und planbaren Support.
• Kostentransparenz: Keine Über‑Spezifikation, klarere Übersicht über Arbeitsplatzkosten.
• Stärkere Sicherheit: Einheitliche Profile erleichtern die Umsetzung von Schutzmaßnahmen.
• Schnelleres Onboarding: Neue Mitarbeitende starten sofort mit der passenden Ausstattung.
• Optimiertes Lifecycle‑Management: Upgrades und Austausch lassen sich besser planen.
• Geringere Umweltbelastung: Weniger unnötige Hardware reduziert Abfall und Ressourcenverbrauch.

Wichtige Nutzer‑Personas

• Büroangestellte: Arbeiten überwiegend stationär und nutzen leistungsstarke Desktop‑ oder Laptop‑Geräte, oft mit mehreren Monitoren und berufsspezifischen Anwendungen.
• Hybride Mitarbeitende: In Deutschland weit verbreitet, sie wechseln zwischen Büro, Homeoffice und Kundenterminen. Sie benötigen leichte Geräte mit sicherem Remote‑Zugang und langer Akkulaufzeit.
• Mobile & Außendienstteams: Techniker, Prüfer, Servicemitarbeitende und Vertriebsteams benötigen robuste Geräte mit zuverlässiger Konnektivität, hoher Sicherheit und vorkonfigurierter Software für Aufgaben vor Ort.
• Power User & Spezialisten: Analysten, Designer, Ingenieure und Entwickler sind auf leistungsstarke Hardware angewiesen. Ihre Produktivität hängt direkt von CPU‑, GPU‑ und RAM‑Kapazitäten ab.
• Frontline‑Mitarbeitende: Einzelhandel, Lagerlogistik, Gesundheitswesen, Gastronomie und andere operative Rollen benötigen sichere, aufgabenorientierte Geräte mit vorinstallierter Software für schnelle und konsistente Abläufe.

Wie Personas definiert werden

Personas werden definiert durch die Analyse von:

1. Rollen und Aufgaben
2. Workflows und genutzten Anwendungen
3. Mobilitätsanforderungen
4. Sicherheits- und Compliance‑Vorgaben

Diese Erkenntnisse werden zu klaren Nutzerprofilen zusammengeführt, die die Auswahl der Geräte und den benötigten Serviceumfang bestimmen.

Vorteile für verschiedene Branchen

Persona‑basiertes DaaS passt sich den Anforderungen vieler deutscher Branchen an, darunter:

• Gesundheitswesen: Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte, Assistenz, Verwaltung
• Finanzwesen: Analysten, Berater, Compliance‑Teams
• Bildung: Lehrkräfte, Verwaltung, Support
• Einzelhandel: Verkaufsteams, Filialleitung, Logistik
• Öffentlicher Sektor: Sachbearbeitung, Außendienst, Büro‑Teams
• Industrie: Ingenieure, Produktionsleitung, mobile Techniker

Jede Rolle erhält Geräte, die ihre Arbeitsabläufe, Sicherheitsanforderungen und regulatorischen Vorgaben optimal unterstützen.