Wie ein globaler VAR einen strategischen ITAD-Partner fand

Die ITAD-Herausforderungen für den globalen VAR

In der Vergangenheit nutzten die Vertriebsteams jeden ITAD-Anbieter, zu dem sie eine Beziehung hatten. Dieses “Free-for-all”-Modell brachte mehrere Risiken mit sich. Das wichtigste ist

• Inkonsistente Prozesse und Berichte
• Anfälligkeit für potenzielle Datenschutzverletzungen und Compliance-Probleme
• Keine kohärente Kette von Prozessen

Nach der Übernahme eines anderen großen IT-Fachhändlers im Jahr 2014 erweiterte der Kunde seine globale Präsenz und sein Serviceangebot. Es war nicht mehr möglich, mit mehreren Dienstleistern zu arbeiten. Der Kunde hatte jedoch große Schwierigkeiten, einen seriösen ITAD-Partner zu finden, der seine Anforderungen im Vereinigten Königreich und in Europa mit der richtigen Mischung aus Sicherheit, Nachhaltigkeit und wirtschaftlichem Nutzen erfüllen konnte.

Ein strategischer ITAD-Partner, nicht ein einmaliger Anbieter

Nach der Übernahme von Re-Tek durch die Circular IT group und der Integration in ein größeres europäisches Netzwerk im Jahr 2024 konnten wir einen soliden Business Case vorlegen. Wichtig war, dass unsere Strategie die drei Kernanforderungen des Unternehmens erfüllte:

• UK- und EU-weite ITAD-Fähigkeit
• Lokale Verarbeitung, einheitliche Standards und gemeinsame Systeme
• Die Fähigkeit, globale Kunden mit britischen und europäischen Assets über einen koordinierten Partner zu unterstützen

Die Circular IT group implementierte einen umfassenden ITAD-Service, der neben dem standardmäßigen ITAD-Recycling und der Entsorgung auch die Zerkleinerung vor Ort, den Umzug von Rechenzentren und die Schließung von Büros umfasst.

Alles sicher, geschützt und zertifiziert.

Um den Ertrag für den Kunden zu maximieren, haben wir die Teilnahme an unserem Rückkaufprogramm gefördert. Dadurch erhielt der Kunde den Restwert der alten Technik, um in neue Infrastruktur oder Hardware zu investieren. Das senkt die Gesamtkosten für den Kunden.

Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit einem ITAD-Partner

Die Abläufe verbesserten sich für den VAR erst, nachdem er sich von mehreren Anbietern getrennt hatte und mit einem einzigen, zuverlässigen ITAD-Partner zusammenarbeitete. Nach Jahren der Enttäuschung konnte die Circular IT group die Ergebnisse der IT-Strategie des VAR in dreifacher Hinsicht messbar verbessern:

1. Null Vorfälle von Datenverletzungen

Seit dem Wechsel zur Circular IT group gab es keine Datenschutzverletzungen oder Compliance-Probleme im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung.

Dies hat entscheidend dazu beigetragen, das Vertrauen des Lieferantenmanagements, der Vertriebsteams, der eigenen Mitarbeiter und der Kunden des öffentlichen Sektors zu stärken.

2. Starke CSRD und hohes Maß an Wiederverwendung

Rund 82 % aller gesammelten Geräte wurden in gewissem Umfang wiederverwendet und weiterverkauft. Das bedeutet, dass aus jedem Gerät ein höherer Wert gewonnen wird. Außerdem gibt es eine evidenzbasierte ESG-Story für den Kunden und seine Kunden.

Die Nachhaltigkeitsleitung des Kunden hat dies als Kernbestandteil ihrer Umweltstrategie anerkannt. Jetzt kann das Unternehmen praktische Beispiele für Kreislauf-IT in der Praxis anbieten. Als Nächstes führen wir IT-Spenden über einen vertrauenswürdigen Partner, Close the Gap, Digital for Youth oder ITdonations ein.

3. Einfaches Lifecycle-Management

In den letzten 12 Monaten hat die Beziehung zu zentralen Behörden, Verteidigungseinrichtungen und großen europäischen Kunden mit hochkomplexen IT-Systemen stark an Zugkraft gewonnen.

Ein Hauptgrund dafür: Die Circular IT group war in der Lage, die wiederkehrenden Lebenszyklusprobleme der Kunden mit flexiblen Ad-hoc-Services zu lösen, die sich ohne Reibungsverluste in ihre Projekte einfügen.

Diese On-Demand-Lifecycle-Services boten dem Kunden etwas, das er von früheren ITAD-Partnern nicht bekommen konnte. Eine Schlüssellösung konnte sich schnell anpassen, ungewöhnliche Projektanforderungen unterstützen und die Zufriedenheit der Unternehmenskunden ohne betriebliche Verzögerungen gewährleisten.

Konsistenz ist der Schlüssel

Jetzt hat der Kunde einen strategischen ITAD-Partner, der für Kontinuität bei Dienstleistungen, Berichterstattung, Audits und Rückkauf sorgt.

Die Circular IT group verwaltet jetzt 70 % aller ITAD-Anforderungen des Unternehmens in Großbritannien. Wir stehen neben einer kleinen Anzahl anderer Anbieter auf der Liste der bevorzugten Lieferanten und fungieren als ihr wichtigster ITAD-Partner.