Accueil Infos NWO opte pour plus d’adhérence et d’expérience utilisateur avec DaaS360 de NEG
Le matériel informatique de NWO n'était pas performant et difficile à gérer. Ils ont choisi DaaS360 du NEG comme solution.
Hoogesteger est le leader du marché européen de la fabrication de jus frais pressés à froid à partir de fruits et de légumes. Hoogesteger a choisi un lieu de travail moderne avec des équipements (ordinateurs portables et smartphones) basés sur DaaS360 (Device as a Service) de NEG-ITSolutions pour fournir à ses propres employés en production et au bureau un lieu de travail qui leur convient le mieux.
Qu’est-ce que DaaS360 ?
DaaS360 de NEG est une solution sophistiquée de la gestion du cycle de vie du matériel IT pour l’ensemble du cycle de vie des appareils personnels des utilisateurs finaux (y compris les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes). En matière d’approvisionnement , en déploiement , gestion à replacement et mise au rebus responsable . DaaS360 se concentre sur le déploiement optimal et durable des appareils, en déchargeant le travail du département informatique et, enfin, en optimisant l’expérience utilisateur.
DaaS360 facilite grandement le travail quotidien d’un département informatique et de ses utilisateurs finaux.
Ronald Hoogeboom, responsable informatique : « Nous avons presque tout organisé nous-mêmes sur le lieu de travail, ce qui fait que tous les appareils ne sont pas identiques et ne fonctionnent pas de la même manière. Cela complique également l’administration. Il est pratiquement impossible pour un petit service informatique, qui ne se spécialise pas délibérément dans les services informatiques standard, de s’assurer avec son propre personnel que les services fournis sont ‘la dernière version sortie’, tout comme notre gamme Hoogesteger, tous les jours, six jours par semaine, à l’intérieur et à l’extérieur des heures de travail normales, tout au long de l’année. Cela a entraîné des différences d’expérience pour les utilisateurs pendant l’utilisation et lors de la résolution des problèmes.
Gestion externalisée du cycle de vie des appareils personnels
« Notre administration (CMDB) ne répondait pas non plus à toutes les exigences. Malgré nos bonnes intentions, ‘tout faire soi-même’ est devenu un peu confus. Hoogesteger a donc choisi d’externaliser la gestion du cycle de vie informatique de ses appareils personnels auprès de NEG-ITSolutions. Avec DaaS360, nos utilisateurs bénéficient d’un niveau de qualité plus élevé et plus constant. Cela correspond parfaitement à la qualité de nos jus », déclare Ronald.
RSE
Dans le cadre de la responsabilité sociale de l’entreprise, Hoogesteger attache une grande importance au traitement adéquat des produits résiduels et des déchets informatiques, tout comme pour ses propres produits. NEG-ITSolutions y contribue en réutilisant autant de matériel informatique que possible après la suppression des données. Souvent, le matériel informatique a une seconde vie grâce à la fondation ITdonations, par exemple. S’il n’y a pas d’autre solution, le matériel informatique est recyclé dans le respect de l’environnement et transformé en autant de matières premières réutilisables que possible.
Profils
« Notre département informatique se trouve littéralement à côté de la production et à proximité du bureau, ce qui nous permet de savoir immédiatement si tout va bien ou non. Un poste de travail administratif est différent d’un poste de travail de production. C’est pourquoi nous avons normalisé et administré l’environnement de travail numérique sur la base d’un certain nombre de profils d’employés pour le bureau et la production. Pour nous, un profil représente un groupe d’employés qui ont des besoins similaires en matière de technologies informatique. Tout cela a pour but d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de se conformer aux dernières lois et réglementations », explique Ronald.
La gestion de l’ensemble du cycle de vie du matériel utilisateur est soutenue et rendue transparente par le portail Digital Deploy de NEG, qui est entièrement adapté aux profils de Hoogesteger. « Cela nous permet d’avoir une vision actualisée de la gestion de notre cycle de vie, ce qui constitue une base solide pour nos futurs rapports ESG en rapport avec nos objectifs de recyclage du matériel informatique.
