Comment un VAR mondial a trouvé un partenaire stratégique ITAD

Les défis liés à la gestion du cycle de vie des technologies de l’information (ITAD) auxquels est confronté le VAR mondial

Historiquement, les équipes commerciales faisaient appel à n’importe quel prestataire ITAD avec lequel elles entretenaient des relations. Ce modèle de « libre choix » engendrait plusieurs risques. Le principal étant

• Des processus et des rapports incohérents
• Une exposition à des risques de violation de données et de non-conformité
• L’absence d’une chaîne de processus cohérente

Après avoir racheté un autre grand revendeur informatique en 2014, le client a étendu sa présence mondiale et son offre de services. Il ne pouvait plus se permettre de faire appel à plusieurs prestataires. Pourtant, le client avait beaucoup de mal à trouver un partenaire ITAD de renom capable de répondre à ses besoins au Royaume-Uni et en Europe en alliant sécurité, durabilité et valeur commerciale.

Un partenaire ITAD stratégique, pas un simple fournisseur ponctuel

Puis, suite à l’acquisition de Re-Tek par le groupe Circular IT et à son intégration dans un réseau européen plus large en 2024, nous avons pu présenter un dossier commercial solide. Surtout, notre stratégie répondait à ses trois exigences fondamentales :

• Capacité ITAD couvrant le Royaume-Uni et l’ensemble de l’UE
• Traitement local, normes cohérentes et systèmes partagés
• La capacité à accompagner des clients internationaux disposant d’actifs au Royaume-Uni et en Europe via un partenaire unique et coordonné

Circular IT Group a mis en place un service ITAD complet couvrant le recyclage et l’élimination standard des équipements informatiques, ainsi que le broyage sur site, les déménagements de centres de données et les fermetures de bureaux.

Le tout en toute sécurité et certifié.

Afin de maximiser le retour sur investissement pour le client, nous l’avons encouragé à participer à notre programme de rachat. Le client a ainsi pu récupérer la valeur résiduelle de ses anciens équipements technologiques pour réinvestir dans de nouvelles infrastructures ou du nouveau matériel. Globalement, cela a permis de réduire son coût total de possession.

Les résultats d’une collaboration avec un seul partenaire ITAD

Les opérations du VAR ne se sont améliorées qu’après avoir abandonné les multiples fournisseurs pour travailler avec un partenaire ITAD unique et fiable. Après des années de déceptions, Circular IT Group a sensiblement amélioré les résultats de la stratégie informatique du VAR de trois manières :

1. Aucun incident de violation de données

Depuis le passage à Circular IT Group, il n’y a eu aucune violation de données ni aucun problème de conformité lié à notre traitement.

Cela a joué un rôle déterminant dans l’établissement d’une relation de confiance avec la direction des fournisseurs, les équipes commerciales, les employés du client et ses clients du secteur public.

2. Une CSRD solide et des taux de réutilisation élevés

Environ 82 % de tous les appareils collectés ont été réutilisés dans une certaine mesure et revendus. Cela signifie que chaque actif génère davantage de valeur. De plus, cela constitue un argument ESG fondé sur des données concrètes, tant pour le client que pour ses propres clients.

La direction du client, très engagée en matière de développement durable, a reconnu qu’il s’agissait là d’un élément central de sa stratégie environnementale. Désormais, l’entreprise peut présenter des exemples concrets d’informatique circulaire en action. Prochainement, nous allons mettre en place des dons de matériel informatique par l’intermédiaire de partenaires de confiance, tels que Close the Gap, Digital for Youth ou ITdonations.

3. Facilité de gestion du cycle de vie

Au cours des 12 derniers mois, cette relation a connu un fort essor auprès du gouvernement central, du secteur de la défense et de grands clients européens disposant de parcs informatiques très complexes.

Une raison majeure : Circular IT Group a su résoudre les problèmes récurrents du client liés au cycle de vie grâce à des services flexibles et sur mesure qui s’intègrent sans heurts à ses projets.

Ces services de cycle de vie à la demande ont apporté au client ce qu’il ne pouvait pas obtenir de ses précédents partenaires ITAD. Une solution clé capable de s’adapter rapidement, de répondre à des exigences de projet inhabituelles et de satisfaire les entreprises clientes sans retards opérationnels.

La cohérence est essentielle

Désormais, le client dispose d’un partenaire ITAD stratégique qui assure la continuité à travers les services, le reporting, les audits et le rachat.

Circular IT Group gère désormais 70 % de l’ensemble de ses besoins en matière d’ITAD au Royaume-Uni. Nous figurons aux côtés d’un petit nombre d’autres prestataires sur sa liste de fournisseurs privilégiés et agissons en tant que partenaire ITAD principal.