Construire une stratégie numérique responsable : 6 étapes concrètes

Pourquoi définir une stratégie numérique responsable ?

Le numérique a des effets sur l’environnement tout au long de son cycle de vie : extraction des matières premières, fabrication, consommation d’énergie et traitement des équipements. Acheter des appareils plus économes ne suffit pas. L’entretien, les logiciels, le réemploi et les achats comptent aussi.

Une démarche coordonnée aide à éviter les achats inutiles, à mieux exploiter le matériel et à comprendre les coûts. L’ADEME recommande notamment de partir des besoins et des usages pour prolonger la vie des équipements et adapter les achats.

Voici comment une stratégie numérique responsable élargit les critères de décision au-delà du prix d’achat et de l’âge des appareils.

1. Quels équipements avons-nous et de quoi avons-nous besoin ?

Commencez par inventorier les ordinateurs portables et fixes, écrans, serveurs, équipements de stockage et réseau. Intégrez les appareils inutilisés et ceux rendus par les collaborateurs.

Pour chaque appareil ou groupe d’équipements, notez son utilisateur, les tâches réalisées, son état et la durée de support restante. Ajoutez, si possible, le taux d’utilisation et la consommation d’énergie. Cet état des lieux servira de référence.

2. Quels objectifs fixer et qui doit les mettre en œuvre ?

Transformez vos ambitions en règles concrètes. Par exemple : avant tout remplacement, vérifier les performances, le support et les possibilités de réparation. Appuyez-vous sur l’inventaire pour choisir des objectifs adaptés à votre organisation.

Désignez une personne pour coordonner la démarche. Le service informatique évalue les appareils, les achats encadrent les engagements des fournisseurs, la sécurité définit les exigences de protection et les finances comparent les coûts. Attribuez à chaque action un responsable et une échéance.

3. Quand conserver, réparer ou remplacer le matériel ?

L’âge et la valeur comptable ne permettent pas, à eux seuls, de juger si un appareil reste adapté. Vérifiez ses performances, sa fiabilité et ses mises à jour de sécurité. Si un ordinateur fonctionne bien mais que sa batterie est usée, remplacer la batterie peut suffire. Un poste trop limité pour certaines applications peut encore convenir à un autre métier.

Comparez conservation, réparation et remplacement sur une même période. Intégrez l’entretien, la gestion et les interruptions de travail prévisibles. Pour les serveurs, mettez aussi la consommation d’énergie en regard des impacts de fabrication du matériel de remplacement. Distinguer réemploi et recyclage informatique aide à choisir la suite du parcours.

4. Comment rendre les achats informatiques plus responsables ?

Vérifiez d’abord si des équipements adaptés sont disponibles en interne. Examinez ensuite si du matériel reconditionné répond à vos besoins. Avant l’achat, demandez des précisions sur le support, la garantie, la réparabilité et la disponibilité des pièces.

Intégrez les conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement et demandez des preuves des engagements annoncés. L’organisation indépendante à but non lucratif Electronics Watch aide les acheteurs publics à protéger les droits des travailleurs dans les chaînes d’approvisionnement électronique. La responsabilité sociale fait donc aussi partie des critères à examiner.

Évaluez les logiciels et services cloud selon les besoins réels. Faites examiner les applications inutilisées, le stockage superflu et les environnements actifs sans raison. Tenez compte de l’accessibilité pour les utilisateurs, des obligations de conservation, de la sécurité et de la continuité d’activité.

5. Comment organiser le réemploi et la sortie sécurisée du parc ?

Définissez un processus de retour unique : collecter les appareils, les enregistrer, évaluer leur état et choisir leur destination. Prévoyez un effacement sécurisé des données avant la transmission et convenez des justificatifs attendus.

Choisissez le parcours selon l’état du matériel :

• Réaffecter en interne : attribuer les appareils adaptés à d’autres collaborateurs.
• Revendre ou donner : envisager la revente des ordinateurs portables excédentaires ou le don de matériel informatique.
• Récupérer les matières : choisir le recyclage informatique lorsque le réemploi n’est plus pertinent.

Reliez les justificatifs de transfert et de traitement à votre inventaire. Un simple bon d’enlèvement n’indique pas ce que devient chaque appareil.

6. Comment mesurer les progrès et améliorer la démarche ?

Retenez quelques indicateurs liés à vos objectifs. Précisez les appareils et la période concernés, les personnes qui fournissent les données et la méthode de comparaison avec votre état initial.

• Durée d’utilisation : nombre de mois entre la première mise en service et le retrait du parc, par type d’équipement.
• Réaffectation : part des appareils retournés et évalués qui sont remis en service.
• Énergie : kilowattheures mesurés pour une charge de travail comparable.
• Sortie du parc : part des appareils sortants avec des justificatifs complets de transfert, d’effacement et de destination.
• Coût total de possession : achats, logiciels, gestion, maintenance, énergie et traitement sur une même période.

Distinguez les mesures des estimations. Suivez aussi les consommations totales : un meilleur résultat par appareil peut masquer une hausse à l’échelle du parc. Ne présentez des économies de CO₂ calculées qu’avec une source, une méthode et un périmètre explicites.

Commencez à petite échelle avec un plan sur 90 jours :

• Jours 1 à 30 : inventorier une famille d’équipements, puis fixer les objectifs et les responsabilités.
• Jours 31 à 60 : tester les règles de maintenance, d’achat et de sortie du parc.
• Jours 61 à 90 : examiner les résultats, ajuster les pratiques et choisir la famille d’équipements suivante.