FAQs

Algemeen

• Wat doet Circular IT group?

  Circular IT group biedt complete IT‑oplossingen van begin tot eind. We helpen organisaties wereldwijd om meer waarde uit hun IT‑hardware en infrastructuur te halen door levenscycli te verlengen en hergebruik te maximaliseren.

  We leveren koop-, huur- en leaseopties voor werkplekhardware en netwerk-, server- en opslagoplossingen. Daarnaast bieden we IT Asset Disposition (ITAD), lifecycle management en ESG‑diensten. Alles komt samen bij één betrouwbare partner.

  Met onze aanpak besparen organisaties kosten, blijven ze voldoen aan wet- en regelgeving en behalen ze hun duurzaamheidsdoelstellingen. Tegelijkertijd kunnen ze rekenen op hoogwaardige en betrouwbare IT‑infrastructuur.

• Hoe helpen jullie organisaties om IT veilig te beheren?

  Wij ondersteunen de volledige IT‑lifecycle met beveiligd transport, gecertificeerde dataverwijdering, conforme verwerking en transparante rapportages. Dit zorgt ervoor dat jouw organisatie beschermd blijft, efficiënt werkt en volledig compliant is.

• Welke IT‑oplossingen bieden jullie?

  Wij leveren circulaire IT‑oplossingen voor de volledige levenscyclus van hardware. Dit omvat ITAD, Device as a Service, lifecycle management en diverse inkoopopties, variërend van nieuwe tot refurbished hardware. Daarnaast bieden we huur en zowel korte als langdurige lease.

• Hoe ondersteunt Circular IT group duurzaamheidsdoelstellingen?

  Wij verlengen de levensduur van IT‑apparatuur, verminderen e‑waste en leveren uitgebreide ESG‑rapportages. Onze circulaire aanpak helpt organisaties hun ecologische voetafdruk te verlagen en tegelijkertijd de efficiëntie van hun hardware te verbeteren.

• In welke landen is Circular IT group actief?

  Circular IT group levert hardware- en ITAD‑diensten wereldwijd. We hebben een sterke Europese aanwezigheid met faciliteiten in Nederland, Engeland, Schotland en België. Dit wordt aangevuld met een uitgebreid partnernetwerk dat zorgt voor volledige regionale dekking.

  Onze Device as a Service‑dienst is op dit moment uitsluitend beschikbaar in Nederland.

ITAD

• Bieden jullie veilig transport aan?

  Ja. Al het materiaal wordt opgehaald met voertuigen die zijn uitgerust met GPS‑tracking en een volledig gedocumenteerde keten van overdracht. Elk item wordt geteld en geregistreerd voordat het wordt vervoerd, zodat je volledige transparantie en veiligheid hebt vanaf het moment van ophalen tot aan de aankomst.

• Welke standaarden gebruiken jullie voor dataverwijdering?

  Voor dataverwijdering werken wij met gecertificeerde methoden die voldoen aan NIST 800‑88, DIN 66399, ISO 27001, NEN 7510 en WEEELABEX. Als Blancco Gold ITAD‑partner garanderen wij volledige naleving en volledige traceerbaarheid van elk verwerkt apparaat. Een overzicht van al onze certificeringen.

• Ontvangen we certificaten van datavernietiging?

  Ja. Je ontvangt volledige documentatie voor elk verwerkt apparaat, waaronder certificaten van dataverwijdering, vernietigingscertificaten en gedetailleerde rapportages op assetniveau.

• Wanneer is ITAD relevant?

  ITAD wordt relevant wanneer je apparatuur het einde van de gebruiksduur bereikt of niet meer aansluit bij de behoeften van je organisatie. Tijdige verwerking voorkomt datarisico’s, verlaagt kosten en ondersteunt duurzaamheid door hergebruik en verantwoord recyclen.

• Hoe werkt het ITAD‑proces?

  Ons ITAD‑proces bestaat uit het registreren van de aanvraag, veilig ophalen, transport met GPS‑tracking, registratie van alle assets, gecertificeerde dataverwijdering, voorbereiding voor hergebruik, uitgebreide rapportage en de uiteindelijke financiële afhandeling of uitbetaling. Elke stap wordt volledig gedocumenteerd om transparantie en naleving te waarborgen.

• Wat is mijn oude hardware nog waard?

  De waarde hangt af van factoren zoals merk, model, specificaties, leeftijd, staat en de actuele marktvraag. Wij bieden een vrijblijvende waardebepaling zodat je precies weet wat je apparatuur waard is voordat deze wordt verwerkt.

• Waarom is IT opkopen belangrijk?

  IT opkopen, ook wel IT Asset Recovery genoemd, beschermt gevoelige gegevens, zorgt voor naleving van wet‑ en regelgeving en haalt de maximale restwaarde uit je hardware. Daarnaast vermindert het e‑waste en draagt het bij aan een duurzamere levenscyclus van apparatuur.

• Wat is het verschil tussen ITAR en ITAD?

  IT Asset Recovery (ITAR) omvat het volledige traject van apparatuur aan het einde van de levensduur, van ophalen en dataverwijdering tot hergebruik, verkoop en recycling.

  IT Asset Disposition (ITAD) richt zich specifiek op de veilige verwerking en afvoer van deze apparatuur binnen dat bredere traject.

• Welke hardware kunnen jullie recyclen?

  Wij recyclen een breed scala aan apparatuur, waaronder desktops, laptops, servers, printers, monitoren en netwerkapparatuur zoals routers en switches.

• Wat gebeurt er met de data op gerecyclede hardware?

  Alle data wordt veilig verwijderd volgens gecertificeerde standaarden. Wanneer wissen niet mogelijk is, vernietigen wij de datadragers fysiek om volledige dataveiligheid te garanderen.

• Wat is IT‑recycling en waarom is het belangrijk?

  IT‑recycling is het verantwoord verwerken van elektronisch afval om waardevolle materialen terug te winnen en de impact op het milieu te verminderen. Door apparatuur op de juiste manier te recyclen, helpen organisaties e‑waste te beperken, grondstoffen te besparen en de circulaire economie te versterken.

• Hoe draagt ITAD bij aan duurzaamheidsdoelstellingen?

  ITAD stimuleert hergebruik, refurbishment en verantwoord recyclen. Dit vermindert e‑waste en CO₂‑uitstoot aanzienlijk. Het ondersteunt doelstellingen op het gebied van de circulaire economie en helpt organisaties hun impact inzichtelijk te maken via transparante rapportages.

IT Hardware

• Welke hardware kopen jullie op?

  Wij kopen gebruikte zakelijke apparatuur op die compleet, functioneel en in goede staat is. Dit omvat laptops, desktops, smartphones, tablets, servers, storage en netwerkapparatuur.

• Welke soorten apparatuur accepteren jullie?

  Wij accepteren een breed scala aan zakelijke apparatuur, waaronder laptops, desktops, smartphones, servers, opslagsystemen en netwerkapparaten. Als richtlijn verwerken wij doorgaans partijen vanaf tien stuks of meer, zodat het proces efficiënt en kosteneffectief blijft.

• Kan ik mijn oude hardware inruilen bij de aanschaf van nieuwe apparatuur?

  Ja. Je kunt je oude apparatuur inruilen en korting ontvangen op nieuwe aankopen. Hiermee draag je direct bij aan een duurzamere circulaire economie. Wij geven een transparante waardebepaling zodat je precies weet wat je inruil waard is.

• Wat is mijn oude hardware nog waard?

  De waarde hangt af van factoren zoals merk, model, specificaties, leeftijd, staat en de vraag in de markt. Wij bieden een vrijblijvende waardebepaling die direct inzicht geeft in de restwaarde van je apparatuur.

• Bieden jullie ook gebruikte hardware aan?

  Ja. Wij leveren hoogwaardige refurbished apparatuur met garantie. Zo beschik je over betrouwbare prestaties tegen lagere kosten, zonder concessies te doen aan kwaliteit of duurzaamheid.

• Hoe lang kan ik huren?

  Wij bieden flexibele huurperiodes, variërend van korte projecten tot langdurige oplossingen. Je kunt ook starten met een Proof of Concept om de apparatuur eerst in je eigen omgeving te testen.

• Wat is jullie huurtarief?

  Het huurtarief is afhankelijk van het type apparatuur en de duur van de huurperiode. Vraag een offerte aan voor een snel en transparant kostenoverzicht.

• Kan ik de systemen na de huurperiode overnemen?

  Ja. Wanneer de behoefte blijvend blijkt, kunnen wij een aankoopvoorstel doen. Daarbij is het mogelijk om een servicecontract op maat af te sluiten.

• Wat is het verschil tussen kopen en leasen van hardware?

  Bij kopen ben je volledig eigenaar en profiteer je van lagere kosten op de lange termijn. Leasen biedt flexibiliteit zonder een grote investering vooraf. Het maakt opschalen eenvoudiger en spreidt de kosten over een langere periode.

IT Diensten

• Wat is Device as a Service (DaaS)?

  Device as a Service combineert hardware met volledige lifecycle‑diensten. Dit omvat inkoop, uitrol, ondersteuning, reparaties, herinzet en veilige afvoer. Het geeft organisaties meer flexibiliteit, voorspelbare kosten en een duurzamere manier om hun apparatuur te beheren.

• Hoe verschilt DaaS van traditioneel leasen?

  Bij leasen gaat het uitsluitend om de hardware. DaaS voegt daar lifecycle‑diensten, inzicht, ondersteuning en aansluiting op ESG‑doelstellingen aan toe. Hierdoor verminderen organisaties verspilling en verbeteren zij hun rendement op investeringen.

• Kunnen we onze eigen apparaten gebruiken binnen Circular Workplace?

  Ja. Bestaande apparatuur kan worden geïntegreerd in onze servicelagen, zoals logistiek, herinzet of ITAD. Dit verlengt de levensduur van je apparaten en houdt je hardwarepark consistent.

• Hoe snel kunnen apparaten worden geleverd of vervangen?

  Binnen volledige servicepakketten staat vooraf geconfigureerde voorraad binnen vierentwintig tot achtenveertig uur klaar. Pakketten die via het portaal worden beheerd volgen een gestructureerde leverplanning.

• Welke apparaten en merken worden ondersteund?

  Wij ondersteunen desktops, laptops, tablets, telefoons en accessoires van alle grote merken, waaronder Dell, HP, Lenovo, Apple en Microsoft. Gemengde hardwareparken en bestaande contracten met leveranciers kunnen volledig worden opgenomen binnen één SLA.

• Wat is IT Lifecycle Management?

  IT Lifecycle Management zorgt ervoor dat apparatuur op een gestructureerde en efficiënte manier wordt gepland, uitgerold, ondersteund en uitgefaseerd. Het helpt organisaties kosten te verlagen, risico’s te beperken en duurzaamheid te verbeteren binnen het volledige hardwarelandschap.

• Welke organisaties profiteren het meest van ITLM?

  Elke organisatie met een aanzienlijk aantal apparaten, van mkb tot grote ondernemingen, kan risico’s verminderen, kosten besparen en de efficiëntie verhogen met een goed ingerichte ITLM‑strategie.

• Hoe waarborgen jullie compliance en dataveiligheid?

  Wij werken met gecertificeerde dataverwijdering, beveiligde logistiek met een gedocumenteerde keten van overdracht en fysieke vernietiging wanneer dat nodig is. Al onze processen voldoen aan de AVG, ISO‑normen en relevante lokale regelgeving.

• Kan ik mijn hardware doneren?

  Ja. Via ITdonations, een initiatief van Circular IT group, kun je apparatuur veilig en transparant doneren. Hiermee steun je maatschappelijke projecten terwijl volledige dataveiligheid gewaarborgd blijft.

IT Reseller

• Hoe word ik resellerpartner?

  Vul het aanmeldformulier in.

  Na ontvangst controleren wij de verstrekte gegevens. Als er aanvullende informatie nodig is, nemen wij contact met je op. Dit proces duurt maximaal één werkdag.

  Na goedkeuring ontvang je per e‑mail een bevestiging. Via de link in deze e‑mail kun je inloggen, het beschikbare assortiment bekijken en direct bestellen.

• Kan ik als particulier bestellen?

  Nee. Alleen professionele resellers komen in aanmerking voor een partnerschap bij Maxicom. Voor resellerstatus gelden voorwaarden, zoals een inschrijving bij de Kamer van Koophandel die aansluit bij IT‑handel en een geldig btw‑nummer.

• Wat is jullie retourbeleid voor A‑ en B‑grade producten?

  Retouraanvragen kunnen per e‑mail of telefonisch worden ingediend. Wij verstrekken de juiste retourinstructies en verwerken terugbetalingen of verrekeningen volgens afspraak.

• Wat is de levertijd?

  De levertijd ligt tussen één en drie dagen. De meeste bestellingen worden de volgende dag geleverd.

• Hoe werkt grading?

  Producten worden ingedeeld volgens een A‑, B‑ en C‑gradingsysteem. Dit geeft duidelijkheid over de cosmetische staat en gebruikssporen van elk product.

• Kan ik op rekening kopen?

  Voor een aankoop op rekening is een geldig btw‑nummer nodig voor kredietcontrole. Wanneer krediet niet wordt goedgekeurd, worden de eerste drie bestellingen vooraf betaald. Daarna kan een kredietlimiet van tweeduizend euro worden toegekend.

• Worden producten dezelfde dag verzonden?

  Bestellingen die op werkdagen vóór drie uur ’s middags worden geplaatst, kunnen dezelfde dag nog worden verzonden.