Hoe een wereldwijde VAR een strategische ITAD-partner vond

De ITAD-uitdagingen waarmee de wereldwijde VAR werd geconfronteerd

In het verleden gebruikten verkoopteams elke ITAD-provider waarmee ze een relatie hadden. Dat “free-for-all”-model bracht verschillende risico’s met zich mee. De belangrijkste waren

• Inconsistente processen en rapportage
• Blootstelling aan potentiële datalekken en complianceproblemen
• Geen samenhangende keten van processen

Na de overname van een andere grote IT-reseller in 2014 breidde de klant zijn wereldwijde aanwezigheid en dienstenaanbod uit. Ze konden het niet volhouden om meerdere serviceproviders te gebruiken. Toch had de klant grote moeite om een gerenommeerde ITAD-partner te vinden die aan hun behoeften in het Verenigd Koninkrijk en Europa kon voldoen met de juiste mix van beveiliging, duurzaamheid en commerciële waarde.

Een strategische ITAD-partner, geen eenmalige leverancier

Na de overname van Re-Tek door Circular IT group en de integratie in een breder Europees netwerk in 2024 konden we een robuuste business case presenteren. Belangrijk is dat onze strategie voldeed aan hun drie belangrijkste eisen:

• Britse en EU-brede ITAD-capaciteit
• Lokale verwerking, consistente standaarden en gedeelde systemen
• De mogelijkheid om wereldwijde klanten te ondersteunen met Britse en Europese middelen via één gecoördineerde partner

Circular IT group implementeerde een allesomvattende ITAD-service die standaard ITAD-recycling en -verwijdering omvatte, met aanvullend ter plaatse versnipperen, verhuizingen van datacenters en sluiting van kantoren.

Alles veilig, beveiligd en gecertificeerd.

Om het rendement voor de klant te maximaliseren, moedigden we deelname aan onze terugkoopregeling aan. Dit betekende dat de klant de restwaarde van oude technologie ontving om te herinvesteren in nieuwe infrastructuur of hardware. Dit verlaagde hun totale eigendom.

De resultaten van het werken met één ITAD-partner

De activiteiten verbeterden alleen maar voor de VAR nadat hij de meerdere leveranciers had gedumpt om met één betrouwbare ITAD-partner te werken. Na jaren in de steek te zijn gelaten, heeft de Circular IT group de resultaten voor de IT-strategie van de VAR op drie manieren meetbaar verbeterd:

1. Nul incidenten met datalekken

Sinds de overstap naar Circular IT group zijn er geen datalekken of compliance-problemen geweest die verband hielden met onze verwerking.

Dit heeft bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen bij het management van leveranciers, verkoopteams en de eigen werknemers en klanten in de publieke sector.

2. Sterke CSRD en hoge mate van hergebruik

Ongeveer 82% van alle ingezamelde apparaten is tot op zekere hoogte hergebruikt en doorverkocht. Dit betekent dat er meer waarde wordt teruggewonnen uit elk bedrijfsmiddel. Bovendien is er een op bewijs gebaseerd ESG-verhaal voor zowel de klant als zijn klanten.

De duurzaamheidsleiding van de klant heeft dit erkend als een kernonderdeel van hun milieustrategie. Nu kan het bedrijf praktische voorbeelden geven van circulaire IT in actie. Vervolgens introduceren we IT-donaties via een vertrouwde partner, Close the Gap, Digital for Youth of ITdonations.

3. Gemakkelijk beheer van de lifecycle

In de afgelopen 12 maanden heeft de relatie sterk aan kracht gewonnen bij de centrale overheid, defensie en grote Europese klanten met zeer complexe IT-landgoederen.

Een belangrijke reden: Circular IT group was in staat om de terugkerende pijnpunten in de levenscyclus van de klant op te lossen met flexibele, ad-hoc services die zonder wrijving in hun projecten passen.

Deze on-demand lifecycle services gaven de klant iets wat ze bij eerdere ITAD-partners niet konden krijgen. Een belangrijke oplossing kon zich snel aanpassen, ongebruikelijke projectvereisten ondersteunen en zakelijke klanten tevreden houden zonder operationele vertragingen.

Consistentie is de sleutel

Nu heeft de klant één strategische ITAD-partner die continuïteit biedt op het gebied van services, rapportage, audits en buy-back.

Ciricular IT group beheert nu 70% van al hun ITAD-behoeften in het VK. We staan naast een klein aantal andere leveranciers op hun lijst van voorkeursleveranciers en fungeren als hun belangrijkste ITAD-partner.